Las telecomunicaciones se están moviendo de un modelo basado en hardware por modelos de software con soluciones basadas en la nube. El estar atado a un sólo proveedor o fabricante está limitando la comunicación de las empresas, su infraestructura y procesos; los nuevos servicios no pueden ser soportados y una elección errónea en cuanto a tecnología y mantenimientos de soporte costosos, pueden limitar los recursos de las empresas a mediano y largo plazo.

Las altas velocidades de servicios de banda ancha, cada vez más altas, estables y con menor latencia, están sembrando las bases para el cómputo en la nube. Las empresas de todos los tamaños, pero en mayor porcentaje, las PyMEs (Pequeñas y Medianas Empresas), se están moviendo de un modelo de compra de equipos a un modelo de compra de servicios (UCaaS), evitando una alta inversión y asegurando su disponibilidad.

Sin duda, una oportunidad para resellers y canales de incrementar sus utilidades. Pero inclusive las empresas medianas y grandes incrementarán la elección de una solución en la nube como reemplazo para sus sistemas PBX obsoletos, debido a la poderosa combinación de costo, operación y ventajas en funcionalidades. Tal vez veamos como finalmente la telefonía fija es vencida por las centralitas virtuales en la nube.

     Adiós líneas PSTN, Hola Troncales SIP

En general, en Europa y el mundo, se está viviendo un proceso de migración de servicios analógicos a digitales o Internet. Las Troncales SIP son la forma en la que la tecnología VoIP entrega la conectividad y reemplaza a las líneas RDSI, permitiendo a las empresas unificar la voz y los datos en un mismo canal. Están basadas en tecnología IP y eliminan por completo el uso del cableado de cobre.

Si bien, las llamadas de voz han estado con nosotros desde hace mucho tiempo, forman parte de nuestro ADN y para que muera esta forma de comunicación, tendrán que pasar varias generaciones. Lo que está cambiando es la tecnología a través de la cual las realizamos.

     Resumiendo

No hay un camino establecido para la comunicaciones; el consejo para 2018 es: Innovar continuamente y asegurarse de que los trabajadores puedan desempeñar sus labores desde cualquier lugar y dispositivo. Con la rápida evolución y adopción de nuevas tecnologías, el medio de comunicación se encuentra cambiando dramáticamente y, las telecomunicaciones a través de Internet, continuarán evolucionando en formas que sus creadores nunca hubieran imaginado. Depende de nosotros seguir de cerca estas tendencias para no perdernos en el camino.